Betaal- en verzendinformatie

Betalen

• Alle prijzen zijn excl. BTW.
• Bestellingen kunnen online worden betaald via Ideal of binnen 14 dagen worden overgemaakt op rekening.
• Betaal je per bank? Vermeld dan het factuurnummer. Je ontvangt de factuur per email.

• Bestellingen die voor 14.00u door ons zijn ontvangen, worden dezelfde werkdag verstuurd.
• Bestellingen worden afgeleverd door DHL op het door u opgegeven afleveradres. Op werkdagen is dit meestal binnen 24 uur.

Verzendkosten voor Nederland, België en Duitsland:

• Bij bestelling vanaf €100,-* aan onderzoeken per ingezonden order, worden testkits gratis naar de patiënt verzonden. Anders bedragen de verzendkosten €15,-. Het verzenden van testkits naar jouw praktijk is gratis. 
• Bij bestelling vanaf €100,-* aan RPSH Supplements is de verzending van de producten naar jou of jouw patiënt gratis. Anders bedragen de verzendkosten €15,-.

Bij afsluiting of annulering van een onderzoeksorder zijn er twee mogelijke situaties:

• Volledige annulering: bij een annulering door jou, de patiënt of door afsluiting van de order na 6 maanden brengen wij annuleringskosten van €18,15 in rekening bij de behandelaar, ook wanneer de factuur voor het onderzoek aan de patiënt is verstuurd.
• Gedeeltelijke afronding: komt het totale onderzoeksbedrag hierdoor onder de €100,-* dan brengen wij, indien deze nog niet eerder in rekening zijn gebracht, verzend- en logistieke kosten in rekening.

Hoe helpen wij je om openstaande orders tijdig op te volgen?

• Na 2 maanden ontvang je een eerste navraag.
• Na 4 maanden volgt een reminder.
• Na 6 maanden wordt de order afgesloten wanneer er geen (volledig) onderzoeksmateriaal is ontvangen.

Twijfel je over de status van een aanvraag of wil je iets wijzigen? Neem dan eerst contact met ons op. In veel gevallen is het niet nodig om een order te annuleren.

Verzendkosten voor Frankrijk en Oostenrijk:

Bestellingen vanaf €250,00* zijn portovrij. Voor orders minder dan € 250,00 worden verzendkosten à €25,00 in rekening gebracht voor verzending naar Frankrijk en Oostenrijk.

Voor zendingen naar overige landen, kun je de tarieven bij RP Sanitas Humanus opvragen.

Extra kosten voor bijvoorbeeld snelgoed, expres- of rembourszendingen worden separaat in rekening gebracht.

* Excl. BTW