Testkits
Op de pagina van de betreffende testkit staat de handleiding met afname-instructies.
Lees deze zorgvuldig door!
Indien van toepassing, is er ook een instructiefilmpje beschikbaar. Verder staat er een toelichting op de diverse afkeurredenen.
Onderaan deze pagina staan een aantal algemene afkeurredenen met toelichting.
Let op bij warm weer: verstuur uw testkit op tijd
Bij warm weer kan uw test onderweg te warm worden. Bijvoorbeeld in een brievenbus, postzak, postauto of sorteercentrum. Dit kan invloed hebben op de kwaliteit van het monster en op de betrouwbaarheid van het onderzoek.
Bij temperaturen boven 25 °C
Is het warmer dan 25 °C? Neem het monster dan alleen af als u het daarna snel kunt versturen.
Voor speekselonderzoek geldt extra: stuur de speekseltestkit niet op als het warmer is dan 25 °C of als de test onderweg mogelijk te warm wordt.
Advies bij warm weer
Neem het monster pas af als u het direct daarna kunt versturen.
Doe de retourenvelop zo kort mogelijk vóór het ophalen van de post in de brievenbus. Of geef deze af bij een PostNL-punt. Laat het monster niet urenlang in een warme brievenbus liggen.
Bewaar de testkit na afname volgens de handleiding.
Leg de testkit niet in direct zonlicht, in een warme auto of op een vensterbank. Gebruik geen koelelementen, koelkast of vriezer, behalve als dit duidelijk in de handleiding van uw testkit staat.
Twijfelt u?
Is het erg warm en twijfelt u of u de test kunt versturen? Wacht dan met afnemen tot een koeler moment, of tot u het monster direct kunt versturen.
Algemene afkeurredenen
Afnamedatum van sample te lang geleden
Het materiaal kon niet in behandeling worden genomen, omdat deze langer dan 4 dagen voor binnenkomst was afgenomen. Hierdoor kan niet de gewenste kwaliteit worden geleverd die wij voor onze onderzoeken hanteren.
Sample niet ontvangen
Er is een onderzoek aangevraagd, maar het materiaal dat nodig is voor dit onderzoek is nog niet ontvangen. Indien er wordt afgezien van het aangevraagde onderzoek en er geen testkit meer wordt ingestuurd, kunt u reageren op de e-mail die u heeft ontvangen.
Sample ontvangen, maar geen onderzoeken/parameters aangevraagd
Er is een afgenomen testkit binnengekomen, maar er is geen onderzoek aangevraagd waarvoor dit materiaal nodig is. Mocht er toch een onderzoek gewenst zijn, reageer dan binnen 24 uur op de mail die naar u is verstuurd. Na deze tijd wordt het onderzoeksmateriaal vernietigd.
Interne fout
Tijdens de analyse is er een fout opgetreden, waardoor het onderzoek niet meer kan worden uitgevoerd. Dit kan verschillende redenen hebben, bijvoorbeeld: er is niet voldoende materiaal meer om een controleonderzoek uit te voeren.
Belangrijk voor verzending testkists
Vanaf februari 2025 gaat PostNL de brievenbussen overdag en soms al in de ochtend legen.
Verstuur alleen van ma t/m do en niet voor feestdagen!
Ons advies:
- Controleer of de brievenbus al is geleegd
- Gebruik een medische brievenbus als de reguliere brievenbus al leeg is. Deze brievenbussen zijn te herkennen aan het logo ‘medische post.’
- Vind een medische brievenbus via de PostNL Locatiewijzer, filter op ‘brief posten’ en kies onderaan ‘medisch’
> Naar de PostNL Locatiewijzer
Let op: Als de testkit niet via een medische bievenbus wordt verstuurd maar via een PostNL-punt, wordt het als pakket behandeld. Dit kan de levering vertragen en ervoor zorgen dat het onderzoek niet kan worden uitgevoerd vanwege de kwalitiet van het monster.
